Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

eskoza.com (Bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede ve mevzuata uygun olarak işlemekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda hangi verilerinizin, hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve güvenliğinin nasıl sağlandığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerden (WooCommerce altyapısı ile ürün satışı, üyelik, iletişim vb.) faydalanabilmeniz amacıyla aşağıdaki verileriniz otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

  • Alışveriş ve Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, kargo bilgileri.

  • Ödeme Bilgileri: Ödemeleriniz iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz doğrudan iyzico güvenli ortak ödeme sayfası üzerinde işlenmekte olup, kart bilgileriniz hiçbir şekilde eskoza.com sunucularında tutulmamakta ve saklanmamaktadır.

  • Teknik ve Çerez Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, site içi gezinme verileriniz (çerezler vasıtasıyla).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki sebepler ve amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (Siparişlerinizin alınması, ürünlerin gönderilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması),

  • Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi (iyzico entegrasyonu aracılığıyla),

  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi,

  • Müşteri ilişkileri, soru, öneri ve taleplerinizin takibi,

  • Yasal yükümlülüklerimizin (mesafeli satış sözleşmesi, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:

  • Ödeme Hizmetleri: Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi amacıyla ödeme bilgileriniz güvenli bir şekilde iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) ile paylaşılır.

  • Kargo ve Lojistik: Siparişlerinizin teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketlerine aktarılır.

  • Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlardan gelen talepler doğrultusunda yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla bilgi paylaşımı yapılabilir.

 

4. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

  • Güvenlik: eskoza.com, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası, güvenli sunucular, WooCommerce güvenlik güncellemeleri vb.) almaktadır.

  • Saklama Süresi: Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca (ticari ve vergi mevzuatı uyarınca genellikle 10 yıl) saklanır. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

  • Google Giriş
    Müşterilerimiz daha hızlı alışveriş yapmak ve siparişlerini takip etmek için Google hesapları ile sitemize güvenle giriş yapabilirler.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve alışveriş sepetinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya sınırlandırabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Veri Sahibi Hakları)

  • KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, eskoza.com’a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

     

    1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

       

    2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

       

    3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

       

    4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

       

    5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

    6. KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

    7. Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,

    8. Analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

    9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.